Kontakt

Har du spørgsmål til indholdet, har du fundet en fejl, eller vil du bede om indsigt i dine oplysninger, så skriv til os. Brug formularen nedenfor, eller skriv til [email protected].

Det kan vi hjælpe med

Vi svarer gerne på spørgsmål til og fejl i indholdet på siden, fx en sats, der er ændret, en frist, der er beskrevet forkert, eller et link til en myndighed, der ikke virker længere. Vi tager også imod forslag til emner, vi bør skrive om. Og vi behandler anmodninger om indsigt, rettelse og sletning af de oplysninger, vi har om dig.

Det kan vi ikke hjælpe med

Vi er ikke boligadvokater, ejendomsmæglere, køberrådgivere, banker, realkreditinstitutter eller forsikringsselskaber. Vi kan ikke læse din købsaftale, vurdere en tilstandsrapport, tage stilling til en skade på din ejerskifteforsikring eller beregne dit lånetilbud. Vi kan heller ikke hjælpe med en sag hos Vurderingsstyrelsen eller Skattestyrelsen. Det gør din rådgiver, dit pengeinstitut, dit forsikringsselskab eller myndigheden selv.

Står du midt i en handel, hvor en frist løber, fx fortrydelsesfristen eller fristen for advokatforbehold, så kontakt din egen rådgiver med det samme. Vi svarer ikke hurtigt nok til, at du kan bruge vores svar inden for en frist. Hvad de forskellige papirer betyder, kan du læse i guiden om købsaftalen og i guiden om boligkøbet trin for trin.

Skriv ikke følsomme oplysninger

Send ikke dit CPR-nummer, koder fra MitID, kontonumre eller kopier af din købsaftale, dit skøde eller din lønseddel til os. Vi har ikke brug for dem for at svare dig, og vi beder aldrig om dem. Får du en besked, der ser ud til at komme fra os og beder om den slags oplysninger, er den ikke fra os. Læs, hvordan vi behandler din henvendelse, i privatlivspolitikken.

Hvornår svarer vi?

Vi læser alle henvendelser og svarer, så hurtigt vi kan, som regel inden for nogle hverdage. Beder du om indsigt i dine oplysninger eller om at få dem slettet, svarer vi senest inden for en måned, som databeskyttelsesforordningen kræver. Handler din besked om en fejl, retter vi den, når vi har tjekket den i den oprindelige kilde.

Sådan får du et brugbart svar

Skriv, hvilken side du har læst, så vi kan finde den tekst, du spørger til. Har du fundet en fejl, så skriv, hvor du har den rigtige oplysning fra, fx en paragraf på Retsinformation eller en side hos Skattestyrelsen. Skriv dit spørgsmål så konkret som muligt, men uden oplysninger om din egen økonomi eller adresse.

Er du uenig med din rådgiver, bank eller forsikring?

Vi kan ikke tage stilling til en uenighed i din sag, men vi kan fortælle, hvor du kan henvende dig. Start altid med at klage til virksomheden selv, og bed om svaret på skrift. Får du ikke medhold, kan du klage videre. Klager over pengeinstitutter og realkreditinstitutter går til Det Finansielle Ankenævn. Klager over forsikring, fx en afvist skade på en ejerskifteforsikring, går til Ankenævnet for Forsikring. Klager over en ejendomsmægler går til Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere, og klager over en advokat til Advokatnævnet.

Er du uenig i din ejendomsvurdering, er det Skatteankestyrelsen, der skal modtage din klage, og der gælder en frist. Læs, hvordan det foregår, i guiden om at klage over ejendomsvurderingen.

Har du fået en mistænkelig besked?

Svindlere udgiver sig ofte for at være en myndighed, en bank eller en advokat og beder dig om at betale en afgift, bekræfte en overførsel eller logge på med MitID via et link. Ved en bolighandel er det særligt ændrede kontonumre til købesum eller depositum, du skal være på vagt over for. Ring selv til din rådgiver eller bank på et nummer, du har fundet på deres hjemmeside, før du overfører penge. Skriv gerne til os, hvis en besked udgiver sig for at komme fra boligsektionen.dk; vi sender aldrig beskeder om din bolig eller dine penge.

Presse og samarbejde

Henvendelser fra pressen kan sendes til samme adresse. boligsektionen.dk indgår ikke aftaler om betalte omtaler, sælger ikke links og har ingen affiliate-aftaler. Gør du os opmærksom på en ny regel eller en ændret sats, er du velkommen til at skrive, men vi skriver først om det, når vi selv har læst den primære kilde. Vi giver ikke din henvendelse videre til nogen, der vil sælge dig noget. Læs mere om os og i ansvarsfraskrivelsen.